رئيس التجزئة الجديد في أمازون ، ديف كلارك ، لديه لقب غير عادي: القناص.
أعطى التابعون كلارك ، الذي عمل في أمازون طوال حياته المهنية تقريبًا ، هذا اللقب بعد أن أخبرهم أنه في وقت مبكر من فترة عمله كان يختبئ في الظل في المستودعات سعياً للقبض على العمال الكسالى الذين يتهربون من العمل.
لقد قطع كلارك ، البالغ من العمر 47 عامًا ، شوطًا طويلاً منذ تلك الأيام كمقاتل. أعلنت أمازون يوم الجمعة أنه سيحل محل جيف ويلك ، أحد أكثر المساعدين الموثوق بهم لمؤسس أمازون جيف بيزوس ، عندما يتقاعد في أوائل العام المقبل. فاجأت الأخبار بعض المحللين ، الذين اعتقدوا أن ويلك قد يكون في الصف لإدارة الشركة بأكملها إذا غادر بيزوس. الآن سيكون كلارك ، الذي ساعد في بناء شبكة المستودعات الضخمة والتسليم في أمازون ، على بعد خطوة واحدة من الوظيفة العليا.
وخسرت أسهم أمازون ، التي ارتفعت 78٪ هذا العام ، أقل من 1٪ يوم الجمعة.
قال بيزوس في رسالة بريد إلكتروني إلى الموظفين للإعلان عن التغيير: “أولئك الذين عملوا مع ديف يعرفون شغفه المذهل لخدمة العملاء ودعم موظفينا”. “أنا متحمس له لقيادة فرقنا ومواصلة الابتكار للعملاء.”
وقالت أمازون إنه لم يكن هناك مديرين تنفيذيين متاحين لإجراء مقابلة يوم الجمعة.
نشأ كلارك في جورجيا وفلوريدا وتعرّف مبكرًا على الحياة في تجارة التجزئة حيث عمل في متجر السجاد لوالديه (حيث كان يحب قيادة الرافعة الشوكية) وكذلك في سوبر ماركت Publix ومتجر Service Merchandise خلال المدرسة الثانوية.
لكن في الكلية في جامعة أوبورن ، درس الموسيقى ولعب التوبا وساكس الباريتون. بعد التخرج ، أمضى عامًا كمدرس موسيقى ثانوي قبل أن يتوجه إلى كلية إدارة الأعمال في جامعة تينيسي حيث درس الخدمات اللوجستية والنقل.
قال كلارك إن التجربة كمدرس موسيقى لا تزال مفيدة. قال كلارك في مقابلة مع جمعية خريجي جامعة أوبورن في عام 2017: “غالبًا ما أخبر الناس أنني تعلمت كل شيء لأتعلمه عن قيادة الأشخاص من 250 طالبًا في الصف السابع”. “بمجرد أن تقوم بتعليم 250 طالبًا في الصف السابع العزف على الآلات الموسيقية في انسجام تام ، كل شيء آخر أمر واضح ومباشر. ”
بينما كان كلارك يذهب إلى كلية إدارة الأعمال في ولاية تينيسي ، كانت أمازون تقوم ببيع الكتب عبر الإنترنت المبتدئة ، وكانت تستكشف الولاية بحثًا عن موقع أحد مستودعاتها الأولى. زار رئيس العمليات في الشركة فصل كلارك وأعجب طالب ماجستير إدارة الأعمال التنفيذي كجزء من فريق عرض تحسين مخططات المستودعات.
بعد تخرجه من كلية إدارة الأعمال عام 1999 في ذروة فقاعة الإنترنت ، كانت الخطوة التالية واضحة. في اليوم التالي للتخرج ، سافر إلى سياتل وبدأ في برنامج تطوير القيادة “Pathways” في أمازون. كان يعمل مع الشركة منذ ذلك الحين.
إنه طريق مختلف تمامًا إلى أمازون عن طريق جيف ويلك ، 53 عامًا ، الرجل الذي يحل محل كلارك.
نشأ ويلك في بيتسبرغ ، حيث أحب العبث بأجهزة الكمبيوتر وكتابة كود برمجي. التحق بجامعة برينستون ، وتخصص في الهندسة الكيميائية ، قبل الحصول على ماجستير إدارة الأعمال من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. على الرغم من انضمام ويلك إلى أمازون في نفس العام مع كلارك ، 1999 ، فقد كان لديه بالفعل مهنة متنوعة بما في ذلك كتابة البرامج في Andersen Consulting وكنائب الرئيس والمدير العام للمواد الكيميائية الصيدلانية الدقيقة في AlliedSignal.
على الرغم من الافتقار إلى نسب ويلك أو بيزوس في Ivy League ، ارتقى كلارك بسرعة إلى مراتب العمليات اللوجستية في أمازون ، من كونه مدير العمليات لمركز الوفاء في كنتاكي في عام 2001 إلى المدير العام لجميع المستودعات في الشمال الشرقي في عام 2003. بحلول عام 2010 ، كان نائب الرئيس لعمليات أمريكا الشمالية وفي عام 2013 تمت ترقيته إلى وظيفته الحالية ، نائب أول لرئيس العمليات في جميع أنحاء العالم.
في نفس العام ، قام كلارك برحلة إلى الرئيس باراك أوباما في أحد مخازن أمازون العملاقة في تشاتانوغا. لكنه توقف أيضًا لإعطاء العمال حديثًا حماسيًا. قال لهم: “إن العمل الذي تقومون به يجعل ذلك ممكناً”.
كان كلارك مسؤولاً عن سلسلة التوريد بأكملها والتسليم وخدمة العملاء في أمازون. تقع متاجر أمازون وبرنامج العضوية Prime الخاص بها أيضًا ضمن اختصاصه. كان مؤيدًا كبيرًا لاستحواذ أمازون على شركة Kiva لصناعة روبوت المستودعات بقيمة 775 مليون دولار في عام 2012 وساعد أمازون في إنشاء شبكة توصيل جوي خاصة بها في عام 2016.
بينما شهدت تلك المناطق نموًا هائلاً في ظل حكم كلارك ، إلا أنها واجهت أيضًا تحديات.
انتقدت التقارير ظروف العمل غير الآمنة في مستودعات أمازون وأضرب بعض العمال في مينيابوليس في برايم داي العام الماضي. ولكن بعد أن سلط جون أوليفر ، مضيف برنامج Last Week Tonight على HBO ، الضوء على مشاكل المستودعات العام الماضي ، رد كلارك على Twitter ، حيث دافع كثيرًا عن سمعة الشركة. كان أوليفر “مخطئًا في موقع أمازون” الذي يوفر “بيئة عمل آمنة وعالية الجودة في منشآتنا” ، غرد.
يجب قراءة المزيد تغطية تقنية من عند ثروة:
- “النقرات مقابل الطوب”: لماذا لن تتلاشى أسهم التكنولوجيا في أي وقت قريبًا
- مراجعة Samsung Note20 Ultra: لماذا يعمل هذا الهاتف الكبير في عصر COVID
- يكتشف باحثو فيسبوك وجامعة نيويورك طريقة لتسريع عمليات التصوير بالرنين المغناطيسي
- تسعى خدمة البريد الأمريكية للحصول على براءة اختراع للتصويت عبر الهاتف
- بدء تشغيل السيارات الكهربائية Canoo للاكتتاب العام ، والانضمام إلى موجة الشركات التي تطارد نجاح Tesla
[ad_2]
