في السنوات الأخيرة ، لم تكن مبيعات iPhone جيدة كما كانت من قبل. بدأ الكثير من الناس يعتقدون أن شركة آبل في ورطة كبيرة الآن. ومع ذلك ، فإن الحقيقة هي أن شركة Apple تكمل الآن التحول من بيع المنتجات إلى بيع الخدمات. للإثبات ، ما عليك سوى إلقاء نظرة على عدد أعمال الخدمة – إنها تنمو باطراد. من ناحية أخرى ، فإن مبيعات أجهزة Apple بخلاف iPhone تتجاوز التوقعات أيضًا. وزخم النمو لا يقل عن زخم الأعمال الخدمية. لذلك نريد أن نظهر لك أن الشركة التي تتخذ من كوبرتينو مقراً لها لا تموت. والعكس صحيح ، فهي تعمل الآن على تحويل أعمالها. تأتي البيانات والعديد من الأفكار الواردة في هذا المقال في طريقنا من أحد كبار المحللين في شركة Apple Neil Cybart.
يتسارع نظام Apple البيئي بسرعة كافية لإخافة المنافسين.
عندما يتعلق الأمر بنظام Apple البيئي ، فقد يكون لدى الكثير من الناس سوء فهم حوله. يعلم الجميع أن نظام Apple البيئي كبير جدًا. لديها أكثر من مليار مستخدم وأكثر من 1.6 مليار جهاز Apple. لكن توافق على أن معظم الناس لا يعرفون ما يفعله النظام البيئي.
ما هي العوامل التي تدفع تطوير نظام Apple البيئي؟ لماذا يستمر المستخدمون في زيادة ولائهم ورضاهم بعد دخولهم نظام Apple البيئي؟ النظام البيئي لشركة Apple ليس مجرد مزيج من سلسلة من منتجات أو خدمات Apple. تعمل Apple بهدوء على بناء نظام أقوى ، والذي يقود أيضًا بسرعة إلى مزيد من النمو.
اقرأ أيضًا: ستقدم Apple حزمًا لخدماتها الشهيرة هذا الخريف
منذ حوالي نصف شهر ، أصدرت Apple نتائجها للربع الثالث لعام 2020. إذا حاولنا تحديد نمو نظام Apple البيئي ، فسيكون ذلك ذا قيمة كبيرة. مع دخول مئات الملايين من مستخدمي iPhone المخلصين إلى النظام البيئي لشركة Apple ، والاشتراك في خدمات متنوعة ، وشراء أجهزة Apple ذات الصلة ، يعمل نظام Apple البيئي أيضًا على تسريع نموه بشكل كبير.
كيف تقيم نمو النظام البيئي؟
في الواقع ، هناك أكثر من طريقة لقياس نمو نظام Apple البيئي. يتضمن هذا النهج:
- كمية المعدات
- عدد المستخدمين
- عدد الأجهزة لكل مستخدم
- الإيرادات لكل مستخدم
- الإيرادات من عناصر الاشتراك المدفوعة
- والإيرادات لكل برنامج اشتراك مستخدم
عند النظر إلى أداء Apple من منظور مالي ، يتضمن مخطط النمذجة معظم معلومات نقطة البيانات السابقة. ومع ذلك ، هناك أيضًا مؤشر مفقود قد يفاجئ الناس: إجمالي إيرادات Apple.
نظرًا لأن Apple تعلن بانتظام عن بيانات الإيرادات الإجمالية لكل ربع مالي كل ثلاثة أشهر ، فإن عدم وجود هذا المؤشر قد يجعل الناس يشعرون بالدهشة. قد يؤدي الاعتماد على بيانات الإيرادات الإجمالية لتحليل نمو النظام البيئي لشركة Apple إلى استنتاجات خاطئة. انظر إلى الشكل أدناه. يعرض بيانات الإيرادات المتجددة لشركة Apple منذ الربع الأخير من عام 2009. والسبب في تقديم هذه البيانات بهذه الطريقة هو أنه يمكن أن يوازن الإيرادات خلال موسم العطلات (عادةً ما ترتفع المبيعات خلال موسم العطلات).
وفقًا لهذا الرقم ، ليس من الصعب العثور على أنه على الرغم من تباطؤ معدل نمو الإيرادات الإجمالي لشركة Apple ، إلا أن نظام Apple البيئي ينمو.
ستجعل التغييرات في اتجاهات الإيرادات الإجمالية الأشخاص غير قادرين على فهم تطور نظام Apple البيئي حقًا. في السنة المالية 2019 ، شكلت مبيعات iPhone 55٪ من إجمالي إيرادات Apple. في هذا الصدد ، هذه ليست مشكلة لشركة آبل. بعد كل شيء ، يعد iPhone أحد الأجزاء المهمة في نظام Apple البيئي. هل انت متفاجئ؟ لا يهم ، Apple لم تعد تجني الأموال من مبيعات iPhone بعد الآن. حسنًا ، دعنا نقول لم يعد iPhone المنتج الأكثر قيمة للشركة بعد الآن.
في الواقع ، تعتمد Apple الآن أكثر فأكثر على المستخدمين الحاليين لترقية وشراء أجهزة جديدة للحصول على إيرادات iPhone.
هناك علاقة واضحة بين الفترة التي يقوم فيها مستخدمو iPhone باستمرار بترقية أجهزتهم والإيرادات الإجمالية لشركة Apple. عندما تتباطأ سرعة ترقية iPhone من قبل المستخدمين ، يتباطأ نمو إيرادات Apple الإجمالية وفقًا لذلك.
لكننا نتفهم أن تحديث iPhone ليس له أي تأثير مباشر تقريبًا على حيوية وقوة نظام Apple البيئي. لذا فإن أفضل طريقة لفهم نمو نظام Apple البيئي هي تقسيم إجمالي إيرادات Apple إلى فئتين:
- فئة iPhone
- فئة غير فئة iPhone (بما في ذلك الخدمات و Mac و iPad والأجهزة القابلة للارتداء والمنزل الذكي والملحقات وما إلى ذلك)
كما هو موضح في الشكل الثاني ، بعد تصنيف الإيرادات الإجمالية لشركة Apple ، يمكننا رؤية منحني نمو مختلفين. أظهرت الإيرادات غير المتعلقة بـ iPhone (الخط الأحمر) زخمًا قويًا للنمو. في الوقت نفسه ، ظلت إيرادات iPhone (الخط الأزرق) في الأساس عند نفس المستوى كما في عام 2015.
علاوة على ذلك ، يُظهر الشكل الثالث أدناه بوضوح التغيرات السنوية في نمو إيرادات iPhone وغير iPhone.
كما نرى ، في الأرباع السبعة الماضية ، تجاوز معدل نمو إيرادات فئة غير فئة iPhone (الخط الأحمر) معدل نمو فئة iPhone (الخط الأزرق). ظل معدل نمو الإيرادات لفئة iPhone مرتفعاً في عام 2018 لأن iPhone X الذي تم إصداره في ذلك الوقت زاد من متوسط سعر بيع iPhone.
يوضح هذا أن قوة النظام البيئي الأساسي لشركة Apple قد حافظت على اتجاه النمو لسنوات عديدة. لكن الكثيرين كانوا يعتقدون أن الشركة لا تعمل بشكل جيد لأن معدل ترقية iPhone كان بطيئًا.
يجب أن نذكر أن Apple يمكن أن تكسب قلوب العديد من المستخدمين الجدد في السنوات الأخيرة. اليوم ، يدخل مئات الملايين من مستخدمي iPhone المخلصين بعمق في النظام البيئي لشركة Apple. وقد بدأ هذا التغيير الرئيسي في الاتجاه تقريبًا في أوائل عام 2017.
