أضافت T-Mobile بعض القيمة وقللت بعض الانزعاج لعملائها اليوم من خلال إطلاق خدمة “درع الغش” ، وهي مجموعة من الخدمات المجانية لاكتشاف وحظر وتضليل المتصلين غير المرغوب فيهم.
كانت خدمات احتيال Shield ، بشكل عام ، موجودة على شبكة T-Mobile من قبل ، ولكن ليس لجميع الخطط وأحيانًا مقابل رسوم إضافية. تتضمن الخدمات الجديدة معرف المتصل المسمى للمتصلين غير الموجودين في دفتر العناوين الخاص بك ، والذي كان يكلف في السابق 4 دولارات شهريًا ؛ حظر تلقائي للاحتيال على مستوى الشبكة ، والذي كان مجانيًا بالفعل ولكنه غير متاح في جميع الخطط ؛ رقم ثانوي لمنح الشركات والمسوقين عبر الهاتف ، والذي كان يكلف في السابق 10 دولارات شهريًا في العديد من الخطط ؛ وخدمات حماية سرقة الهوية.
يقول مايك سيفرت ، الرئيس التنفيذي لشركة T-Mobile ، إن “المكالمات الاحتيالية هي الشكوى الأولى في لجنة الاتصالات الفيدرالية”. “في العام الماضي وحده ، حصل الأمريكيون على أكثر من 58 مليار مكالمة آلية. وهذا يمثل 1855 مكالمة في الثانية ، ويكلف الأمريكيون أكثر من 10 مليارات دولار سنويًا”.
لدي T-Mobile كمشغل شبكة محمول شخصي ، وتلقيت مكالمة غير مرغوب فيها وغير مسماة أثناء كتابة هذه القصة. جاءت المكالمة من رقم قريب من روتشستر ، نيويورك ، وكانت مكالمة آلية تحاول خداعي بشأن ضمان سيارة.
يشرح نيفيل راي ، رئيس التكنولوجيا في T-Mobile ، أن خدمات الصوت عبر IP كانت “نيرفانا” للمتصلين المخادعين ، مما أتاح لهم معرفات وهمية للمتصلين و “التظاهر بأنهم شخص آخر”. وسيساعد بعض ذلك بروتوكول مصادقة بتكليف من لجنة الاتصالات الفيدرالية يسمى STIR / SHAKEN ، والذي تطلب لجنة الاتصالات الفيدرالية من جميع مزودي الصوت الأمريكي استخدامه بحلول يونيو 2021. وقد نفذته شركة T-Mobile.
يقول ديلان بيه ، النائب الأول لخدمات الهاتف الأساسي في T-Mobile ، أن T-Mobile يحلل أيضًا مقاييس مثل حجم المكالمات الواردة من رقم معين أو عنوان IP ، وعدد مرات الرد عليها ، وعدد الشكاوى المرتبطة بمصدر المكالمة . ولكن لا يزال يتم إجراء مكالمات كثيرة جدًا – مثل خدعة التأمين التي تلقيتها للتو.
يقول بيه: “المخادعون ، إنهم زلقون”. “أنت تعالج وتحجب طوال الوقت.”
لذا تتخذ شركات النقل نهجًا متعدد الجوانب. أطلقت T-Mobile حظرًا للاحتيال على مستوى الشبكة في عام 2017 ، ونفذت STIR / SHAKEN في نوفمبر 2018. لقد كان معرف المتصل المسمى للأشخاص غير المدرجين في دليل هاتفك خدمة ذات قيمة مضافة لجميع شركات الاتصالات اللاسلكية لسنوات. يطلق T-Mobile عليه اسم الاسم ؛ يطلق عليه Verizon اسم Call Filter Plus.
يعد “رقم الوكيل” الثانوي الميزة الجديدة الأكثر إثارة للاهتمام. إنه يخرج من Digits ، وهي ميزة هبطت في عام 2017 إلى بعض الإشادة ولم يتحدث عنها أي شخص تقريبًا منذ ذلك الحين. تتيح لك Digits إضافة أرقام متعددة إلى حسابك على T-Mobile ، المُدار بواسطة تطبيق ، مقابل 10 دولارات / شهريًا / رقم. تخبرني المناقشة الصغيرة التي سمعتها أنها لم تكن الميزة الأكثر شيوعًا ، ولكن تم إدخالها في الشبكة لمدة ثلاث سنوات حتى الآن ، لذلك ليس هناك الكثير من العمل الفني الذي يجب القيام به.
سيحصل الأشخاص في خطط Magenta و Essentials في T-Mobile على رقم واحد لكل حساب ، والذي يمكن مشاركته من قبل جميع أفراد العائلة على الحساب. يمكنك استخدامه لصندوق بريد صوتي لمجموعة أو خط ثانوي أو مصادقة ثنائية. ستتمكن أيضًا من تغيير رقمك الأساسي مجانًا إذا أصبح شديد الاختراق.
ميزة أخرى ، Be ID Aware ، اشتراك لمدة 12 شهرًا في McAfee Identity Protection ، سوف يخطرك إذا ظهرت معلوماتك الشخصية على الويب المظلم أو كجزء من خرق البيانات ، كما يقول T-Mobile CMO Matt Staneff. لدينا مراجعة لـ McAfee Identity Protection ، والتي تتيح لك الاتصال بخبراء McAfee للمساعدة في أمور مثل وضع تجميد الائتمان وإخطار الشرطة. ستكون الاشتراكات في Be ID Aware متاحة فقط الأسبوع المقبل حتى 31 أغسطس ، لذا تحقق من موقع T-Mobile لمزيد من المعلومات.
يمكن لعملاء T-Mobile و Metro تنزيل تطبيق Scam Shield الجديد ، والذي سيوفر كل هذه الميزات ، في 24 يوليو. نسخة Sprint من التطبيق تسمى Call Screener. في الوقت الحالي ، يمكن للأشخاص الذين يستخدمون بعض خطط الدفع الآجل عبر T-Mobile تشغيل حظر الاحتيال ، إذا لم يفعلوا ذلك بالفعل ، عن طريق الاتصال برقم # 662 #. (يمكنك أيضًا تجربته).
