تعمل Microsoft على حل مشكلة انقطاع الخدمة التي أثرت على Office 365 و Outlook.com و Teams والخدمات الأخرى المستندة إلى السحابة
قامت Microsoft بإصلاح المشكلات التي تؤثر على أنظمة المصادقة عبر الإنترنت الخاصة بها والتي تركت جزءًا من قاعدة المستخدمين الخاصة بها مغلقًا من العديد من الخدمات المستندة إلى مجموعة النظراء ما لم يتم تسجيل الدخول بالفعل.
تم حل المشكلات التي حدثت مساء الاثنين ، ويبدو أن الخدمات تعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. رأى معظم العملاء استعادة وصولهم واستعادة الأنظمة تمامًا بعد أن تمكن مهندسو Microsoft من استعادة أنظمتهم بنجاح في وقت مبكر من صباح يوم الثلاثاء.
بحسب ال صفحة محفوظات حالة Azure، بدأ وقت التوقف عن العمل تقريبًا في الساعة 21:25 بالتوقيت العالمي المنسق يوم الاثنين والمستخدمين المتأثرين الذين كانوا يحاولون تسجيل الدخول إلى خدماته المختلفة بما في ذلك Microsoft 365 و Azure و Dynamics 365 ، بالإضافة إلى التطبيقات المخصصة الأخرى التي تستخدم مصادقة Azure Active Directory (AAD).
⚠️ نحن نحقق في مشكلة تؤثر على مصادقة Azure AD. يمكن العثور على مزيد من المعلومات والتحديثات في صفحة حالة Azure على https://t.co/Dw19fIGsXf
– دعم Azure (AzureSupport) 28 سبتمبر 2020
“المستخدمون الذين لم تتم مصادقتهم بالفعل إلى الخدمات السحابية باستخدام Azure AD قد شاهدوا العديد من حالات فشل طلب المصادقة. كان التأثير في الأمريكتين بشكل أساسي بناءً على المشكلة التي تفاقمت بسبب الحمل ، ولكن المستخدمين في مناطق أخرى ربما يكون لديهم بعض التأثير. قال Microsoft إن المستخدمين الذين تمت مصادقتهم مسبقًا قبل المشكلة ربما لم يواجهوا أي تأثير ملحوظ “.
في تغريدة أخرى ، أكد حساب Azure Support أن سحابة Azure Public و Azure Government قد تأثرت بالمشكلة التي تؤثر على مصادقة AAD.
أكد المهندسون أنه تم الآن تخفيف المشكلة التي أثرت على مصادقة Azure AD في Azure Public و Azure Government Cloud. تم نشر بيان دقة مفصل في صفحة محفوظات حالة Azure في https://t.co/yK1I9ll9jj.
– دعم Azure (AzureSupport) 29 سبتمبر 2020
في حين أن نتائج تحقيق Microsoft المتعمق لا تزال على بعد أيام قليلة ، فقد حددت الشركة الجناة المحتملين وراء الموقف برمته. يبدو أن السبب الأساسي هو مزيج من ثلاث مشكلات منفصلة وغير ذات صلة ، بما في ذلك عيب في التعليمات البرمجية في تحديث الخدمة ، وخطأ في الأدوات في نظام النشر الآمن Azure AD ، وخلل في التعليمات البرمجية في آلية التراجع في Azure AD.
وغني عن القول ، بعد ضربت أزمة COVID-19 في وقت سابق من هذا العام ، كانت تطبيقات مكان العمل المستندة إلى السحابة أمرًا حيويًا للعديد من الشركات والشركات الخاصة بهم الموظفين عن بعد حديثا.
