أثارت المراة جدلًا زوبعة غير عادية، فور اقتحامها سوق العمل، و حرصت المرأة العاملة على تأكيد ذاتها، و إثبات نفسها وقدراتها في تحقيق طموحاتها في عالم سيطر عليه الرجل.
لذلك نرصد في التقرير التالي قواعد سهلة وبسيطة تساعدها على التعرّف أكثر على إتيكيت المرأة العاملة، و قواعد التعارف..
المحتويات
إتيكيت المرأة العاملة
لا للقواعد الاجتماعية
في البداية، يتوجب على المراة العاملة أن تقف وتخرج من وراء مكتبها لاستقبال أي عميل، سواء كان رجلًا أو امرأة ، خلافًا لقواعد الـ”اتيكيت” الاجتماعيّة التي تعفي السيّدة من الوقوف.
دور قيادي
وفي حالة كونها في موقع قياديّ، يتوجب على المراة العاملة أن ترافق العميل إلى المصعد.
يأتي ذلك مع مراعاة الحفاظ على أنوثتها، شريطة عدم إبراز الأنوثة وكأنّها العامل الوحيد الذي تستحقّ التقدير عليه.
رفض المجاملات
حرصًا على ظهورها بمظهر أنيقن و تركها لانطباع ذكي و جاد، يترتّب على المرأة العاملة رفض الإطراءات والتعليقات، من خارج الإطار المهني.
محظورات المظهر
يجب على المرأة العاملة أن تتجنب ارتداء الملابس الفاضحة والضيقة، فضلًا عن الأحذية ذات الكعوب العالية والمخصصة للسهرات، في أماكن العمل.
وعند ارتداء البذلة النسائية الرسمية، من الضروري أن لا تتخلّى العاملة عن الجوارب الـ”نايلون” صيفًا وشتاءً.
كما عليها أن تتفادى المغالاة في التزيّن بـ”الاكسسوارات”، تفاديًا لتشتيت اهتمام العملاء، مع الانتباه إلى وضعية الجلوس.
أًصول المصافحة
لابد و أن تتمَّ المصافحة من دون تكلّف، وفي هذا الإطار يُضغط على اليد بلطف، ثمَّ تترك الأخيرة بسهولة.
يُفضَّل أنتختصر المراة العاملة وقت المصافحة، مع تجنُّب هزِّ اليد أكثر من ثلاث مرَّات.
يُستحسن أن تتجنَّب المصافحة أثناء التدخين، إذ يدعو الــ”اتيكيت” إلى إطفاء السيجارة قبل المصافحة.
التعامل مع الشخصيات العنيدة
لا يجب أن تدخل المراة العاملة في نقاشات غير مجدية، و يفضل عدم الدخول مع الشخصيات العنيدة بجدال يمكن أن يؤدي إلى كلام مؤذ.
وبالمقابل، يجب عدم إعطاء هذه الشخصيات الفرصة لكي تنال منك أو تسيء إليك مباشرة.
ومن المفضل تبنّي شعار التسامح دائمًا في التعامل مع الآخرين، والابتعاد عن تصيّد الأخطاء والعثرات.
احتراف اتيكيت الحوار الناجح
يتطلَّب من المرأة العاملة حسن الاستماع إلى المتكلِّم وتجنُّب مقاطعته، كما البعد عن محاولة فرض الآراء والتشنُّج.
و من الضروري تحديد بعض المصطلحات التي تحتاج إلى توضيح عند بدء الحوار، خصوصًا إذا كان للمفردات دلالات ومعانٍ عدة.
النسيان
يجب أن تحرص المراة العاملة على معالجة الأمر بذكاء، عند نسيان اسم أحد المتعارفين بالقول: “أعتقد أنكما تعرفان بعضكما، ولا حاجة إلى التعريف بكما”. عندئذ يُبادر كلّ منهما إلى ذكر اسمه.
الهدوء
على المراة العاملة أن تتحلى بالهدوء، و أن تتصرف بلطف، وتحفظ في آن واحد، حيث تتحدث بلباقة، و لا تبادر بالعصبية أو العنف أيا كان المسبب.
كما يجب عليها أن تبتعد عن الصراخ، و الألفاظ النابية، و المواقف السلبية، مهما كان استفزاز الطرف الآخر لها.
