كيف حل Facebook Marketplace محل Craigslist في عام 2020

عندما كنت في الكلية في عام 2008 ، اشتريت العناصر المستعملة في Craigslist وقمت ببيعها. استخدمته لشراء مكبرات صوت وأجهزة تلفزيون وأجهزة ميكروويف قديمة. ولكن عندما حان الوقت لبدء الاستعداد للتحرك قبل شهرين ، لجأت إلى Facebook Marketplace بدلاً من ذلك.

لقد بعت معظم الأدوات المنزلية التي لم أكن بحاجة إليها في Facebook Marketplace. استخدمته لبيع كل شيء من الخلاط إلى أدوات البستنة وبعض زعانف الغطس. حتى أنني قمت بمقايضة عدد قليل من خيام التخييم القديمة التي تركها زميلي في الغرفة في حالتين من White Claw.

قدم Facebook Marketplace في عام 2016 إلى القليل من الضجة. في ذلك الوقت ، بدت الميزة وكأنها محاولة أخرى باهتة من جانب Facebook لاستنساخ تطبيق شخص آخر. كان Facebook هو الأحدث في سلسلة طويلة من التطبيقات التي حاولت تقديم نفسه على أنه قاتل Craigslist. حاول الكثيرون ، لكن لم يتمكن أي منهم من إلغاء موقع الويب البسيط عندما يتعلق الأمر بشراء وبيع السلع المستعملة.

ولكن ، على عكس قتلة Craigslist الآخرين ، فقد صمد Facebook Marketplace وتحسن على مر السنين. في هذه الأيام ، هو التطبيق الذي أستخدمه كثيرًا عندما أحتاج إلى بيع الأشياء. يتمتع Facebook Marketplace بالعديد من المزايا التي تجعله أسهل وأسرع وأكثر جدارة بالثقة من Craigslist.

من السهل والسريع إدراج عنصر على Marketplace ، لأنه مدمج في موقع Facebook وتطبيق الهاتف المحمول مباشرة. يمكنك ببساطة التقاط صورة وتحميلها واكتب اسم العنصر الخاص بك. سيستخدم التطبيق هذه البيانات لتخمين نوع العنصر ، مما يوفر الوقت عندما يتعلق الأمر بتصنيفه. بعد ذلك ، تقوم بإدراج حالة المنتج. يمكنك كتابة وصف قصير إذا كنت ترغب في ذلك. في كثير من الأحيان ، يمكن إدراج عنصر من هاتفك في غضون 5 دقائق.

بعد التواجد لفترة طويلة بدون إصدار الهاتف المحمول ، أصدر Craigslist أخيرًا تطبيقًا في ديسمبر. يمكن أن يتم إدراج عنصر ما بسرعة ، ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، يطلب Craigslist من المستخدمين ملء المزيد من الحقول قبل النشر بدلاً من Marketplace.

ينجز تطبيق Craiglist المهمة ، لكن التطبيق مبسط للغاية مثل موقع الويب. هذه الطبيعة المجردة لـ Craigslist تبقي الأمور بسيطة ، ولكن يمكن أن تكون بمثابة إيقاف للمستخدمين. على العكس من ذلك ، يتميز Marketplace بتصميم أنيق يتناسب مع المظهر العام والمظهر العام لتطبيق Facebook الذي اعتاد الناس عليه من استخدامه بشكل يومي.

عندما تقوم بإدراج عنصر في Marketplace ، يسمح لك Facebook أيضًا بنشره مباشرةً على أي مجموعات Facebook تركز على البيع والشراء. بالنسبة لي ، كان ذلك عبارة عن برنامج “Free & For Sale San Francisco” الذي يضم ما يقرب من 24000 عضو. يلجأ هؤلاء المستخدمون إلى المجموعة لشراء وبيع العناصر داخل منطقتي. يوضح حجمه عدد الأشخاص على Facebook الذين يستخدمون Marketplace ومجموعات البيع والشراء المقابلة.

لا يذهب جميع مستخدمي Facebook الذين يبلغ عددهم 2.7 مليار شهريًا إلى Marketplace ، لكن جزءًا كبيرًا منهم يفعل ذلك. قال مارك زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي لشركة Facebook في عام 2018 ، إن Marketplace تضم 800 مليون مستخدم شهريًا ، وفقًا لـ CNET. ووفقًا لمجلة فوربس ، فإن هذا يمثل أكثر من 55 مليون زائر زارها كريغزلست في عام 2017.

لكن الميزة الأكثر بروزًا لـ Marketplace على Craiglist هي الثقة.

كلما اتصل بي أي شخص للحصول على عنصر كنت أبيعه ، كان يتم ذلك دائمًا عبر تطبيق Facebook Messenger. هذا أبقى المحادثة داخل نظام Facebook. كان هذا يعني أنه يمكنني بسهولة البحث عن ملف تعريف المشتري المحتمل والحصول على بعض المعلومات عنه ، مثل اسمه وصورته وربما مكان عملهم أو المدرسة التي التحقوا بها. ترفع هذه المعلومات الإضافية على الفور عامل الثقة في معاملة يتم إجراؤها عبر Marketplace. يسهل Facebook أيضًا الإبلاغ عن شخص ما إذا قام بمضايقتك أو محاولة احتيال ، على الرغم من أنني لم أواجه هذه المشكلة مطلقًا.

في Craigslist ، ليس لديك الكثير من المعلومات لتصفحها بجانب رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني لشخص ما. ربما تحصل على اسمهم الكامل إذا قاموا بتضمينه في توقيع بريدهم الإلكتروني أو إعطائه لك ، لكن هذا لن يحدث في معظم الحالات.

مرة أخرى عندما استخدمت Craiglists أثناء الكلية ، شعرت كل معاملة بأنها حدث عالي المخاطر. عادةً ما أحاول إحضار صديق معي أثناء الشراء ، أو على الأقل سأخبر شخصًا ما بما كنت أفعله ، وإلى أين كنت ذاهبًا وماذا يجب أن يفعلوا إذا لم يسمعوا مني في وقت معين. مع Marketplace ، ما زلت أحاول مقابلة الناس في الأماكن العامة والخارجية (خاصة بسبب Covid-19) ، ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، شعرت أن كل شيء أكثر أمانًا.

أثناء انتقالي ، استخدمت أيضًا Marketplace للبحث عن بعض العناصر وشرائها. يعجبني أنه يتذكر عندما تبحث عن شيء ما. لذلك ، في المرة التالية التي تفتح فيها Marketplace ، ستظهر لك العناصر ذات الصلة بعمليات البحث السابقة. ساعدني هذا في العثور على طاولة قهوة أعجبتني. قمت بإرسال رسالة إلى البائع والتقينا خارج منزلها حيث دفعت ثمن الطاولة نقدًا.

تمكنت من منح البائع تصنيفًا بخمسة نجوم ، ولاحظت أنها تواصلت بشكل فعال ، وقدمت مفاوضات عادلة وكانت في الوقت المحدد. هذا شيء تمكنت أيضًا من القيام به لكل من اشترى عنصرًا لي. لقد استمتعت بنظام التصنيف ، على الرغم من أنه لم ينته بعد.

على الرغم من أنني قادر على إعطاء تقييمات ورؤية تقييمي الخاص (خمس نجوم) ، إلا أنه يكاد يكون من المستحيل العثور على تقييم شخص آخر. هذا يجعل الميزة عديمة الفائدة بشكل أساسي. آمل أن يقوم Facebook بعمل أفضل في تسليط الضوء على تصنيف الأشخاص ، بحيث يمكن للمستخدمين الاعتماد على نظام التصنيف لتحديد المشترين والبائعين الذين يختارون التعامل معهم.

لم أحاول ذلك ، ولكن يمكنك أيضًا وضع ads0 لتعزيز رؤية العناصر التي تبيعها. أحاول حاليًا بيع مجموعة من العوائق التي يقول Facebook إنها تمت مشاهدتها حوالي 100 مرة. إذا دفعت 3 دولارات للإعلان عن القائمة وتعزيزها ، فيمكن مشاهدتها ما يقرب من 350 مرة. لا أعتقد أن الأمر يستحق دفع 3 دولارات للتأكد من أن المزيد من الناس يرون العوائق التي أبيعها ، ولكن قد يكون الأمر يستحق ذلك بالنسبة للشركات والبائعين الأكثر جدية.

لا يأخذ Facebook جزءًا من المبيعات على Marketplace ، ولكن يمكنك رؤية الإمكانات. إذا بدأ المزيد من الأشخاص والشركات في إدراج العناصر في Marketplace ودفعوا للإعلان عنها ، فسيكون ذلك محركًا إضافيًا للأعمال الإعلانية الضخمة للشركة ، والتي جلبت 18.32 مليار دولار من الإيرادات خلال الربع الثاني.

لا تزال جهود Facebook في التجارة الإلكترونية لا تهدد كبار تجار التجزئة مثل Amazon و Walmart ، لكن Marketplace أثبت أنه منافس حقيقي لـ Craigslist عندما يتعلق الأمر بشراء وبيع السلع المستعملة.